派遣社員 株式会社スクウェア・エニックス 【駅直結♪食堂もある大手ゲームメーカー！】CS部門のバックエンドサポート の求人情報
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コンビニも同じビルに入っており、快適さ抜群のオフィス環境です♪
誰でも自由に使えるフリースペースにはコワーキングスペースやモニター付きの個別スペースなどもあり、一人で業務に集中したい時オススメ！
自席のデスクも広く、作業のしやすい職場作りがされています。
駅直結で雨に濡れずに通勤出来るのも嬉しいポイント♪
企業名-
株式会社スクウェア・エニックス
募集職種【駅直結♪食堂もある大手ゲームメーカー！】CS部門のバックエンドサポート
雇用形態派遣社員
仕事内容-
カスタマーサポートチームの対応業務の支援全般をお任せ致します。
【具体的には・・・】
・カスタマーサポートチームの円滑なオペレーションが行えるように対応業務の支援や準備、関係各所との調整など
・繁忙時や特殊な案件が発生した際には問い合わせ対応
・カスタマーサポートに寄せられる問い合わせ内容や傾向分析、レポート提出
・サポート情報の更新などサポートサイトの充実、品質の向上
・サポートフロー、ツールの改修提案および調整
【部署構成】
男性6名 女性9名 平均年齢35歳
応募資格【必要なスキルと経験など】
・他スタッフ、関係各署と業務上での連携が積極的に取れるコミュニケーション能力の高い方
・カスタマーサポートのリーダー、SVなどの経験（業種は問いません）
・電話、メール等によるカスタマーサポートの2次対応の経験があり、自分でお客様への返信文の作成が行えること（業種は問いません）
【歓迎スキル】
・パソコン、サーバー、ネットワークに関する知識
勤務地東京都 , 在宅勤務可
渋谷駅直結
勤務時間就業期間：即日～長期
勤務時間：10:00～19:00（休憩1時間）
実働時間：8時間
残業時間：月20時間前後
リモート状況：ハイブリッド勤務（出社勤務3日／週、在宅勤務2日／週予定）
- 在宅勤務状況
出社
給与時給： 1500円～ 1750円
記載の金額はあくまで目安となり、社内バランス等を考慮の上、正式決定致します。
休日/休暇休日： 土日祝休み
休暇： 有給休暇
- 福利厚生
保険： 各種社会保険完備
通勤交通費： 全額支給
健保組合保養所、健康診断
- 受動喫煙防止措置の状況
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屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）
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会社情報
- 会社名
- 設立
2008年10月
- 資本金
15億円
- 業種
ゲーム（コンシューマ） , ゲーム（アプリ） , ゲーム（PC） , ゲーム（アーケード） , 映像（CG・アニメーション） , その他（エンタメ関連）
- 事業内容
・デジタルエンタテインメント事業
・アミューズメント事業
・出版事業
・ライツ・プロパティ事業
- 本社所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿6丁目27番30号 新宿イーストサイドスクエア
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