派遣社員 社名非公開 カスタマーサポート の求人情報
企業名-
社名非公開
募集職種カスタマーサポート
雇用形態派遣社員
仕事内容-
弊社にて長期運用を行っておりますゲームタイトルのCS職として、
下記業務に従事いただきます。
【具体的な業務内容】
・ お客様からのお問合せのメール対応、仕様確認、管理
└ゲームに関する一般的な内容
└お客様同士のトラブルに関する内容
└規約違反に関する内容
└アイテム消失などの救済に関する内容
・電話対応はありません
※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
※お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、仕様の整理やノウハウ・ルールの明文化、その他運用業務サポートなどもおこなっていただくことがあります。
応募資格【必須スキル】
・ゲームCSの経験が2〜3年
・メールまたはチャットでのカスタマー経験をお持ちの方
・パソコンに関する一般的な知識
【歓迎スキル】
・ソーシャルゲームでのサポート経験がある方
勤務地東京都 , 在宅勤務可
各線 渋谷駅 徒歩10分
勤務時間就業期間：即日～長期
勤務時間：10:00～19:00（休憩1時間）
実働時間：8時間
残業時間：月20h～40h
リモート状況：ハイブリッド勤務（火曜・木曜はリモート可。その他の曜日は出社となります）
- 在宅勤務状況
在宅
給与時給： 1500円～ 1800円
※スキルによって要相談
休日/休暇休日： 土日祝休み
休暇： 有給休暇
- 福利厚生
保険： 各種社会保険完備
通勤交通費： 全額支給
- 受動喫煙防止措置の状況
-
屋内禁煙
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