派遣社員社名非公開　CS（CXコミュニケーター/カスタマーサポート）の求人情報

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スタッフの一言 : 【会社情報】
グループ内において、サービス運用・新規開発・収益性でリードする企業の1つです。

▼組織データ
・現在約280名。平均年齢34.7歳
・新卒：中途比率＝30：70
・職種比率　エンジニア：クリエイター：企画：他＝：３：3：2：2
・女性比率　約30％、ママパパ社員　約30％
・平均残業時間　22～28H/月

▼新規開発サービス
・週刊少年ジャンプで大ヒット連載中マンガのスマホ版ゲームを開発中
　シリーズ累計発行部数7000万部。映画は興行収入136億、動員数約1000万の大人気IPです

▼運用サービス
・スマホ向け戦国バトル系ゲーム
　ロングランヒットのオリジナルタイトル
・スマホ向けRPGゲーム
　原作はアニメ化・映画化もした累計発行推定1000万部突破の大人気ライトノベル

JOB ID：85553　更新日：2026/01/06 14:21:48

企業名: 社名非公開

募集職種: CS（CXコミュニケーター/カスタマーサポート）

雇用形態: 派遣社員

仕事内容: 運用サービスのカスタマーサポート業務を担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・ゲームタイトルに関するお問合せ
・二次対応（主にメール）
└補足：一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。
・お問合せの調査
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・パートナーセンターとの協業推進・マネジメント
・監視業務

応募資格: 【必須条件】
・スマホゲームをやり込める程、ゲ－ム好きな方・ゲームを好きになれる方
・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方、抵抗のない方）
・カスタマーサポート経験者（2年以上）
　└商材不問（有形・無形商材のCS経験者も可）
　└ゲームやWebサービス業界経験者歓迎

【歓迎条件・求める人物像】
・ユーザー及び運営視点でホスピタリティと傾聴力を発揮できる方
・丁寧な言葉使いや、適切な言葉選びを意識した対応ができる方
・主体的に物事を進める思いや意志のある方
・チームでの協業推進することにモチベーションを持てる方