・コンシューマゲーム開発環境向けツール、スクリプトの開発と改善
　- 利用言語としてはC#やpythonを始めに、cmdやpowershellも用います
・コンシューマゲーム開発環境の運用保守サポート
　- 担当ツールやジョブの不具合調査、修正対応のサポート

【必須条件】
・C#によるWindows向けツール開発の実務経験
・コマンドラインでのGitクライアントの利用、運用経験
【歓迎要件】
・JenkinsやGithub Actionsなど開発ワークフローの自動化を進めるようなツールやスクリプトの開発経験
・複数のVCS(Git, SVN, HelixCoreなど)の利用経験
・ゲーム開発フローの自動化、運用経験
・ゲーム開発環境向けのツール開発経験

トレーディングカードのEC事業における、カスタマーサポート・サイト運用スタッフです。
メインはお客様からのお問い合わせへのメール返信となります。（Zendesk使用。電話対応はありません）
【具体的な業務】
・内容例: 配送状況の確認、アカウントに関するご相談、商品・ガチャに関するご質問など
・AIが返信文の下書きを自動作成する仕組みを導入済みのため、内容の確認・修正・送信が中心です
・対応方針マニュアル・過去対応事例が整備されており、判断に迷う案件は社員にエスカレーションいただきます
お問い合わせが落ち着いている時間帯は、以下のうちご本人の適性に応じていずれかの業務をお願いします（全てを兼務いただく想定ではありません）。
・ガチャ（商品パック）の構成データ作成・数値管理・管理画面への登録（スプレッドシートを日常的に使用します）
・サムネイル・バナー等クリエイティブの簡単なチェック・進行管理
・数値データの整理・突合・集計、簡単なレポーティング
・その他サービス運営に関わるサポート業務

【必須条件】
・PCの基本操作がスピード感をもってできる方
・丁寧で正確なテキストコミュニケーションができる方
・土日いずれかを含むシフト勤務が可能な方
【歓迎条件】（特に重要）
・カスタマーサポート・お問い合わせ対応（メール/チャット）の経験（ゲーム・エンタメ系サービスでのご経験は特に歓迎）
・スプレッドシートやExcelでのデータ管理・集計に慣れている方
※お問い合わせ対応と並行して、日常的に数値データの整理・突合・レポーティングを行っていただく業務が多いため、データの取り扱いに抵抗がなく、正確に作業できる方を強く歓迎します。
【歓迎要件】（その他）
・トレーディングカードに詳しい方・興味のある方
・中国語（繁体字）の読み書きができる方（海外版のお問い合わせ対応をお任せできるため、特に歓迎）
・英語の読み書きができる方
・ECサイト・オンラインサービスの運用経験
・クリエイティブ制作（Photoshop等）の経験

トレーディングカードのEC事業における、カスタマーサポート・サイト運用スタッフです。
メインはお客様からのお問い合わせへのメール返信となります。（Zendesk使用。電話対応はありません）
【具体的な業務】
・内容例: 配送状況の確認、アカウントに関するご相談、商品・ガチャに関するご質問など
・AIが返信文の下書きを自動作成する仕組みを導入済みのため、内容の確認・修正・送信が中心です
・対応方針マニュアル・過去対応事例が整備されており、判断に迷う案件は社員にエスカレーションいただきます
お問い合わせが落ち着いている時間帯は、以下のうちご本人の適性に応じていずれかの業務をお願いします（全てを兼務いただく想定ではありません）。
・ガチャ（商品パック）の構成データ作成・数値管理・管理画面への登録（スプレッドシートを日常的に使用します）
・サムネイル・バナー等クリエイティブの簡単なチェック・進行管理
・数値データの整理・突合・集計、簡単なレポーティング
・その他サービス運営に関わるサポート業務

【必須条件】
・PCの基本操作がスピード感をもってできる方
・丁寧で正確なテキストコミュニケーションができる方
・土日いずれかを含むシフト勤務が可能な方
【歓迎条件】（特に重要）
・カスタマーサポート・お問い合わせ対応（メール/チャット）の経験（ゲーム・エンタメ系サービスでのご経験は特に歓迎）
・スプレッドシートやExcelでのデータ管理・集計に慣れている方
※お問い合わせ対応と並行して、日常的に数値データの整理・突合・レポーティングを行っていただく業務が多いため、データの取り扱いに抵抗がなく、正確に作業できる方を強く歓迎します。
【歓迎要件】（その他）
・トレーディングカードに詳しい方・興味のある方
・中国語（繁体字）の読み書きができる方（海外版のお問い合わせ対応をお任せできるため、特に歓迎）
・英語の読み書きができる方
・ECサイト・オンラインサービスの運用経験
・クリエイティブ制作（Photoshop等）の経験

新規プロジェクトにおいて、CSリーダー/ディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール）
・行動ログの調査
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレート／FAQ／レポートの作成
・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有
・リーダー業務
　∟チームマネジメント
　∟業務フロー／サービスなどの改善提案

【必須条件】
・メールコミュニケーションでのゲームCS実務経験（目安2年以上）
・CSリーダーやCSディレクターとしての実務経験
・レポート作成経験（CS経験不問）
【歓迎経験】
・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験
・海外展開を行っているサービスでのCS経験
・英語スキル（リーディング、ライティング）
・業務におけるAI活用経
・SNSやコミュニティの運用経験
【求める人物像】
・世界を震撼させるサービスを作るということに本気で取り組んでくれる方
・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方
・ベンチャーマインドを持ちながら自走できる方
・常により良いモノづくりを追求できる方
・チームワークを重んじる方
・新作ゲームが出るたびに、プレイするようにしている方

■職務内容
◆主要業務：ゲーム運営業務
【具体的な業務例】
＜ゲーム運営＞
→メンテナンスを含む、タイトルの運営対応業務
※告知作成や確認/不具合及びイシュー対応等
→メンテナンスを含む、タイトルの運営対応業務
・ツールを使用したバナー、プッシュ通知、メンテナンス報酬、お知らせの設定
・SNSの投稿
・お知らせの公開・確認
・公開する素材の確認
・お知らせとゲーム内部の相互チェック
・不具合が起きた際の緊急対応　等
＜インゲームボイスの収録＞
→インゲームに使用するキャラクターボイスの収録作業（現場対応含む）

【必須条件】
·モバイルまたはオンラインゲーム業界で 3 年以上の業務経験者
·モバイルゲームを長くプレイした経験のある方
·ゲーム運営業務経験者
【歓迎条件】
・明るく、ポジティブに物事を考えられる方
・日本のモバイルゲーム市場に関して、精通している方
·アニメ/ゲーム IP の知識が高い方
■求める人物像
・成長意欲を持っている
・ポジティブ、チャレンジ精神がある
・あきらめない強いメンタル
・言われたことだけを実施するだけでなく、自ら率先して業務を行える
・周りの状況をみつつ自分の仕事をコントロールできる（忙しそうな人がいたらサポートするなど）
・冷静な判断しつつ、精神的には情熱がある
・ゲーム大好き

ゲーム制作に関わる、テクニカルアーティスト業務全般、技術的なチャレンジ及び制作環境作りの業務になります。
≪具体的な業務≫
・Unreal Engineでシェーダーの作成
・クオリティ向上のための表現手法の調査及び技術開発
・DCCツールプラグインの制作
・アーティストの制作効率を向上させる為のワークフロー構築・改善
【この仕事の⾯⽩み】
世界に通用するタイトル開発に携わることができます。
ご⾃⾝の経験を活かし、チームとして連携しながら、ものづくりに没頭して頂けます。
また、社内にはスペシャリストも在籍しているため、技術を吸収したい方にとっても理想的な環境とはいえます。

【必須の経験／能力】
・ゲーム開発や映像制作におけるプログラミング、アート、アニメーション、ツール開発など、2年以上の実務経験
・シェーダー、各種DCCツール等の幅広い知識
【望ましい経験／能力】
・Unreal Engineに精通している方
・シェーダー作成経験と深い知識
・ハイエンドゲーム表現のライティングの知識
・アーティストのワークフロー構築経験
・負荷状況やメモリ状況の調査経験
・データの状況や問題点についての調査経験
・高度な3Dグラフィックスソフトウェアの仕様に熟練
【求める人物像】
・ゲームが好きな方
・ゲームをもっと面白くしたいと考えられている方
・積極的に先端の技術を吸収し、仕事に活かす事を話し合える方
・スケジュールと品質のバランスを考えて仕事ができる方
・今はまだリーダー経験はなくても、近い将来にリーダーとしてチームを率いていきたいという意欲のある方

ヘルプデスクの業務
【具体的には…】
映像制作にかかわる社員のクライアントＰＣの設定。
制作に必要な各種ライセンスのインストール。障害対応。
遠方の社員のＰＣはリモートで対応して頂きます。
【当社について】
グラフィニカは、2009年に設立された新しいスタイルの総合デジタルスタジオです。一番の特徴は、アニメーションに関連する業務のほぼ全ての制作プロセスを社内でカバーできることです。作画・仕上げ・色彩設計・色指定・検査・デザイン・美術・撮影・編集・3DCGといった制作工程単位での受託案件で高いクオリティを発揮することはもちろん、総合力を発揮して、企画立案・開発も含めた元請け制作も可能な総合デジタルスタジオです。
【ジャンル】
アニメ（劇場版、TV）、遊技機、ゲーム等
【コーポレートサイト】
http://www.graphinica.com/

ＰＣに興味がある方。
マニュアルを使用して何らかのソフトウェアをインストールした経験のある方。
＜歓迎する経験＞
AfterEffects,3dsMaxなどの映像クリエイターが使用するツールの使用経験ある方歓迎！

■職務内容
・ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務
【具体的には】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
（例:Mail Dealer を使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。）
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

【必須条件】
・メールを主にした問い合わせ対応(お客様対応)の実務経験(3 カ月以上)
・ゲームが嫌いではないこと
・マルチタスク対応を複数メンバーと協業して業務を進めることに抵抗感がない方
・オフィスソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験
・土日祝日の出勤ができる方（曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります）

【歓迎要件】
・ゲーム業界で複数タイトル兼務での CS 経験がある方
・ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・To　C 業務の経験がある方(接客や販売等)
■NMJ の CS にマッチングしそうな方のイメージ
ご自身の健康管理をしっかりしている方
チャレンジ精神があり、前向きな方
コミュニケーションが良好で、丁寧な方

運営中ソーシャルゲームタイトルのカスタマーサポート（CS）として携わっていただきます。
メールを中心としたユーザーからのお問合せ対応（2次対応）
具体的な業務・・・
・メールでのお問い合わせに関する調査、および返信内容の作成
・社内関係者との調整・連携業務（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・テンプレートやFAQの作成
・協力会社対応（（質問への回答や調査など）
・電話応対（メインはメール対応のため、頻度は少ないです）
など
ゲームをより良いものにしていくためにお客様と開発をつなぐ役割を担います。
業務改善などにも積極的に取り組んでください。

【必須条件】
・ゲーム会社でのユーザーサポート経験3年以上
・PC基本操作（Excel業務経験は必須）
・長期休み中（年末年始/GW/夏季休暇）にローテーションでの出勤に対応できる方
【歓迎条件】
・自社ゲーム（詳細はお問合せ下さい）で遊んだことがある方
・年に数回程度の土日祝の出勤対応のご協力が可能な方
【求める人物像】
・ゲームが好きな方（プラットフォーム問わず）
・コミュニケーションと協調性をもって仕事に取り組める方
・文章作成に抵抗のない方
・ストレス耐性のある方
・責任感がある方
・セキュリティに関する意識が高い方
・リモートワーク経験があれば尚可

■ゲームマスター業務およびネットワークオペレーション業務＜朝シフト＞
※ゲームマスター業務およびネットワークオペレーション業務は、基本的にはそのどちらかを担当していただく形になります。
ただし、状況に応じて担当の変更をお願いすることや、担当ではないもう片方の業務のフォローをお願いする可能性があります。
【具体的な業務】
▽ゲームマスター業務
オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応。
主な対応内容：ゲーム内に関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など。それらについて、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行う。
また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッフへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う。
▽ネットワークオペレーション業務
技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般を、運用フローに従い対応する。技術的な知識が必要となる内容は、エンジニアにエスカレーションする。
主な対応内容は、障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載、専用の監視ツールを用いたサーバー監視、監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応、メンテナンス対応、運用フローの調整などで、運用フローに従い、エンジニアとやり取りをしながら対応する。
ーーー
【勤務形態】
フルリモート（研修（1か月前後）時は常に出社、その後常に在宅）
その他：勤務時間固定の出勤曜日シフト（月火水木金土日祝）です。休日は暦の休日を月間で調整。
※在宅時は私物PC(Windows)を利用。
※私物PCがない場合は常に出社。
※マイク必要。（マイク未所持の場合は貸出あり）

【必要なスキルと経験など】
・カスタマーサポートの経験（業種は問いません）
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・コミュニケーション能力
社内／社外のスタッフ（エンジニア含む）とやり取りすることが多いため、意見／提案／状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできる能力が必要です。
・文書作成能力
要点から文章にまとめる能力、他者にわかりやすい文章を作成できる能力、敬語の知識が必要です。
・パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験は問いません)
エンドユーザーが使用する用語から、エンジニアが使用する用語まで、パソコンやネットワークに関連する用語が使用されるため、基礎的な用語を理解している必要があります。
【あると望ましいスキルと経験など】
・オンラインゲームの運営経験
・MMORPG／ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識
・サーバー運用経験
・告知文章作成の業務の経験
・社内外の関係者との調整業務の経験

私たちは、ゲーム開発以外のあらゆるフローをテクノロジーで最適化・自動化し、組織のポテンシャルを最大化させる「一歩先の基幹システム」を追求しています。
単なる「社内ツールの運用」ではなく、複雑なビジネスロジックの本質を見抜き、最新の技術スタックやAIツールを駆使して、プロダクト成長の礎を築くエンジニアを募集します。
【具体的な業務内容】
・本質的な課題解決: ユーザーの要望を鵜呑みにするのではなく、対話を通じて「真のニーズ」を抽出し、システム設計に落とし込みます。
・フルサイクルな開発: 設計、実装、ユニットテスト、コードレビューに加え、CI/CDの整備や運用改善まで幅広く担当していただきます。
・技術ナレッジの共有: チーム全体のスキル向上のため、勉強会の実施やドキュメント化、新しい技術情報のシェアを歓迎する文化です。
【業務の魅力】
・開発体験（DX）の重視: GitHub Copilot等のAI支援ツールを積極的に導入。定型作業はAIに任せ、エンジニアは設計やアーキテクチャの検討といったクリエイティブな課題解決に集中できる環境です。
・ユーザーの声を形にする提案型開発: 現場の要望をそのまま実装するのではなく、エンジニアの視点から「真に必要な機能」を提案・実現できます。自分のアイデアが直接システムの価値となり、組織の利便性を劇的に向上させる手応えを感じられます。
・「現場」に近い開発: 利用者は同じ社内のメンバー。フィードバックがダイレクトに届くため、自分の提案がどう組織を変えたかを肌で感じられます。

【必須条件】
・Webアプリケーションのシステム設計と開発経験 3年以上
・モダンなWebアプリケーションアーキテクチャについての理解と、適切な判断力
・Webアプリケーション開発に必要なDevOps関連の知識と運用経験
【歓迎条件】
・PHP、Python、Go、TypeScriptを使った運用経験
・AWS、GCP、Azureなどを利用した開発経験
・Dockerを活用した開発運用経験
【求める人物像】
・ゲームが好きな方
・チームワークを重んじ、チームでの開発を得意とされている方
・自ら進んでタスクを見つけ遂行できる、能動的な方
・探究心があり、学習意欲が高い方

ゲームやサービスをユーザーに安心・安全にプレイしていただくことを目的として、様々な調査や不正対策の計画・提案から実施までを行っていただきます。
適性に合わせて、一部の管理業務をお願いする可能性があります。
【具体的な業務内容】
・新規不正対策の計画・提案・実施
・ゲームやサービスに対する深い知識を前提とした調査とレポート業務
・既存の不正対策の改善や業務効率化
・プログラミングやデータ分析を活用した調査
・既定のフローに沿った業務の実行

【必須項目】
・Office製品（Excel、Wordなど）やGoogle Workspace（スプレッドシート、ドキュメント等）の実務経験1年以上
・弊社、他社問わず、何かしらのソーシャルゲームプレイ経験
1年以上の継続的なプレイ、または、同等のプレイ状況
・下記いずれかの経験をお持ちの方
-ゲームアプリに関する不正行為の調査や対策業務の実務経験
-ゲームアプリのプランナーやプロジェクトマネジメント経験
-ビジネスにおける施策の計画〜実施〜振返りまでをリードした実務経験
【歓迎条件】
・チームのリーダー業務の経験
・細部に気を配り慎重に仕事を進める能力
・些細な違和感に気づき、それを言語化する能力
・仮説をたて、検証する手順を構築する能力
・様々な可能性を考慮し多角的な視点で物事を考えられる能力
・Pythonの開発経験
・SQLを使ったデータ集計経験
【求める人物像】
・高いコミュニケーション能力があり、関係各部署とのやり取りを円滑にできる方
・論理的に物事を伝えられる方
・何事も素直に受け止めることができ、フットワークの軽い方
・ソーシャルゲームの運営と利用者の両方の考えを理解できる方

以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。
・ゲームに関する一般的な内容
・お客様同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
※電話対応はありません
※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
また、以下の関連業務もございます。
・不具合などのお知らせ作成
・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ
・不具合やユーザー状況のレポート
・仕様の整理やノウハウ・ルールの明文化、その他運用業務サポートなどもおこなっていただくことがあります
※週3~5勤務で、土日・祝日の対応もございます。

【必須スキル】
・ゲームCSの経験が2〜3年
└ 1次受けの経験あり
└ 2次受けの経験（歓迎）
・メールまたはチャットでのカスタマー経験有り
・パソコンに関する一般的な知識
└Word,Excel,Powepointのスキル
・スマホゲームをユーザーとしてよくプレイされている方
【歓迎スキル】
・ゲーム会社におけるカスタマーサポートなどの業務を行っていた方
　※ソーシャルゲーム等であれば尚可
・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る方
・接客業などをご経験されていた方
・尊敬語、謙譲語、丁寧語など正しい日本語が使い分け出来る方
【求める人物像】
・ユーザーに対して的確かつスピード感を持って対応が出来る方
・ユーザー目線で、企画・運営方法に対して提案が出来る方
・ゲームが好きな方

ゲーム開発を進める上でのシステム面の設計や仕様化を担当します。　
ゲームプランナーとゲームエンジニアの架け橋として、アイデアを技術的に検証し、
実現するための効率的な手法や仕様を考える仕事です。　　
【具体的な業務内容】
・アイデアを実現するための実装手法(パラメータ構成などシステム仕様）の立案　
・UI実装における項目整理や画面設計　
・ネットワークシステム構築のための仕様策定　
・開発環境改善、効率化のための提案や進行管理

【必須経験】
・ゲーム開発または3年以上のソフトウェア開発経験　
※特に、ハイエンド機や3Dアクションゲーム開発の方
【歓迎要件】
・ゲーム開発経験（職種は問いません）
・アプリケーション設計の経験
└処理フロー設計
└データベース設計
└アーキテクチャ設計
・GUIの画面設計の経験
・プログラミング実装経験
・仕様書作成など書面化能力
【求める人物像】
・論理的思考力があり、相手の意図を汲み取ったコミュニケーションが取れる方　
・ゲームに関する分析（提案されたアイデアの分析、実現手法の分析など）への興味がある方　
・協調性があり、他人の立場に寄り添って物事を考えられる方
・その都度、業務に合わせた提案のできる方

アニメーション関連ツールおよびライブラリ機能の実装

【必須条件】
・ゲーム開発プロジェクトもしくはライブラリ開発チームでの実務経験
・C#によるツール開発経験
・C++での開発経験
・ステートマシンなど、アニメーション関連処理の基礎知識
【歓迎要件】
・アニメーション関連処理の実装経験
└（補助骨・揺れ骨・IK、スキニング・ブレンドシェイプ、データ圧縮など）
・DCCツールでのアニメーション制作フローについての知識

①お客さまからのお問い合わせ（メール）対応
②ゲーム内のログなどの調査
③その他、プランナー職の業務の補佐
お客さまからのお問い合わせは基本メールのみで電話業務はありません。
ゲーム内のログ調査をはじめ、プランナー職の業務補佐が発生します。

【必須条件】
・スマホゲームをユーザーとしてよくプレイされている方
・Word、Excel、Powepointを業務レベルで使用できる方
・カスタマーサポートの業務経験
【歓迎条件】
・ゲーム会社でカスタマーサポート業務を担当した経験のある方
・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る方
・接客業の経験がある方
・文章を書き慣れている方
・ビジネス文書が適切に作成できる方
（いずれか複数のスキルがある方歓迎）
【求めている人物像】
・ユーザ目線で思考できる方
・コミュニケーションスキルが高い方
・自ら考え、自発的な行動ができる方

弊社の運営するゲームタイトルのCS対応（メールのみ）および、不正アカウントの取り締まり作業等の周辺業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・メールによるユーザー対応
・不正アカウントの取り締まり
・ユーザーから頂いた声をゲーム企画開発側へのフィードバック

【必須条件】
・基本的なPC操作および、Word・Excel（グラフ作成程度）が可能
・メールでの顧客（toC,toB問わず）対応経験あり
【歓迎条件】
・お客様窓口経験（主にメール対応）
・カスタマーサポートの実務経験
【求めている人物像】
・気配りができ、冷静に対応できる方
・コミュニケーション能力が高い方
・文章を読んだり、書いたりのが好きな方
・ゲーム（業界）にかかわってみたい方
・普段からスマホゲームをしている方

・方針に基づく次世代グラフィックス表現の研究開発
・グラフィックスライブラリの開発、最適化

【必須条件】
・ゲーム開発プロジェクトにおけるグラフィックスライブラリ開発経験
・グラフィックスパイプライン関連の基礎知識
【歓迎条件】
・グラフィックス関連の研究開発経験
・広域な地形、水面描画システムの実装経験

主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・ユーザー向けのメールサポート対応
・ECサイト利用者向けメールサポート対応
・お問い合わせをまとめた各種レポート作成

【必須条件】
・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経
・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方
・円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力
・正確で分かりやすい日本語文章の作成能力
【歓迎要件】
・スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験
【求める人物像】
・ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
・共感力が高い方
・自発的に動ける方
・読書が好きで文章作成が得意な方
・チームとして成果を出すことを大切にできる方
・明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方

・お客様からのお問い合わせ（メール）対応メール　※電話対応はありません
・商品やサービスに関する説明・案内
・登録情報のチェック
・お問い合わせ内容に応じたシステムへの情報入力
・必要に応じ、担当部署へのエスカレーション
・集計など、簡単なアシスタント業務

＜必須条件＞
・基本的なPC操作スキル（エクセル、パワポなど）
・Outlookを使ったメール連絡や会議調整スキル
・一般的なビジネススキル（マナー、リテラシー）
＜歓迎条件＞
・コミュニケーションスキル
・言語能力（口頭・文章作成）
・コールセンター（オペレーター）勤務経験1年以上
・パチンコ、パチスロ、ポーカーに関する基礎的な知識
・ソーシャルゲームの運営・開発経験