長期運営中のソーシャルゲームにおいて下記業務に従事頂きます。
【業務内容】
◇Webソーシャルゲームの進行管理、運用業務
●運用系
・イベントの企画/運用
・イベントの各種設計とデータ作成、画像発注
・デバッグ、リリース監視
・外部会社との折衝
●企画系
・イベント改善案や新規企画の立案（仕様書作成、開発依頼書作成）
・イベントパラメータ設計
・各職種（プランナー、エンジニア、デザイナー等）と連携・折衝
・デバッグ、リリース監視
・KPI分析および施策改善、ゲームバランス調整
【チームの雰囲気】
・部署の役割/ソーシャルゲームの企画・開発・運用
・人数構成：10～15人
・部署の平均年齢： 20代後半~30代
・部署の雰囲気：和やか、業務に集中しやすい環境

【必須経験】
・ソーシャルゲーム運営経験、プランニング経験1年以上ある方
・KPI分析および施策改善、ゲームバランス調整の経験がある方
・一般的なPCスキル（WEBブラウザ・メールソフト・Excel・PowerPoint等PCリテラシーがある方）
・数値データを基にした意思決定の経験
・正確なデータの入力などが得意な方
・ゼロから仕様書作成、開発依頼書作成ができる方
・イベントパラメータ設計ができる方
・進行管理経験（業界問わず、一般事務などマニュアルに沿った対応でも可）※進捗管理やスケジュール管理含む
【歓迎経験】
・ゲームのディレクション経験がある方
・小規模でもプロジェクトをリードした経験
【求める人物像】
・明るく素直で柔軟な方
・素直・真面目でやる気のある方
・向上心があり勤勉な方
・チーム内外問わずコミュニケーションがしっかり取れる方
・主体性をもって業務に取り組める方
・チームで協力して仕事を進められる方
・勤怠良好で、責任をもって仕事に望める方
・自分でストレスコントロールができる方
・一般的なビジネスマナーが身についている方
・外部会社を利用した進行管理の経験がある方
・ゲームが好きな方
・同業他社の経験者（CS･営業などでも可

長期運営中のプラットフォームにおける以下プランナー業務に従事頂きます。
【業務内容】
◇Webソーシャルゲームの戦略・企画・運用業務
●企画業務
・アバタープロダクトのKPI改善戦略の立案・遂行
・イベント改善案や新規企画の立案（仕様書・開発依頼書の作成）
・イベントパラメータ設計
・KPI分析に基づく施策改善、ゲームバランス調整
・各職種（プランナー・エンジニア・デザイナー等）との連携・折衝
・デバッグおよびリリース監視
●運用面
・アバターアイテムの企画
・アバター内パラメータ等の各種マスターデータ設定、画像入稿、ドキュメント作成
・外部会社との折衝
・デバッグおよびリリース監視
【チームの雰囲気】
・人数構成：全体25名 / PMチーム8名（女性4名/男性4名）
・PMチーム年齢層　：30代～40代
・雰囲気　：明るく和やか、自主性尊重、相談のしやすい環境です

【必須経験】
・安定した勤怠管理ができ、リモートワークでの勤務が可能な方
・ゲームやアバターに強い興味・関心をお持ちの方
・一般的なPCスキル（Webブラウザ、メールソフト、PowerPointの基本操作）
・Excelスキル（四則演算、基礎的な関数、グラフ作成）
・ゲーム運営またはプランニング経験（1年以上）
・数値データに基づく意思決定やKPI改善提案の経験
・新規プロジェクトをリードした経験
・イベント改善や新規企画の立案・リリース経験
・イベントパラメータ設計のスキル
・仕様書・開発依頼書をゼロから作成できるスキル
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
【歓迎経験】
・対外折衝・やりとりの経験
・4人以上のプロジェクトをリードした経験
※すべて満たす必要はなく、満たす項目が多いほどマッチ可能性高くなります
【求める人物像】
・勤怠が安定しており、長期的に働ける方
・仕事に誠実で、まじめに取り組める方
・年齢や立場に関わらず、素直で良好なコミュニケーションを築ける方
・主体性を持ち、自ら考えて業務に取り組める方
・進捗管理・共有・相談を適切に行える方
・変化や課題をポジティブに受け入れ、前向きに行動できる方
・ロジカルに物事を判断し、戦略を立案できる方
・向上心があり、勤勉にスキルを磨ける方
・新しい技術やサービスに敏感で、学習意欲がある方
・自身のアイディアでサービスを動かしたい方
・アバターやゲームへの強い興味・関心をお持ちの方
・プロダクト経営や事業運営に興味がある方

■自社モバイルゲームタイトルに関わる多角的なリサーチ・データ分析業務です。専用ツールを用いたユーザーの「生の声」（SNS・口コミ）の収集・分析、および競合他社の動向や市場トレンド調査を担当し、その結果をレポートにまとめ、開発・運営戦略をサポートします。
【業務詳細】
X（旧Twitter）やYouTube、攻略サイト等のオープンなコミュニティから情報を収集し、以下のレポートを作成いただきます。
・ツールを活用したデータ収集・クエリ設定
・分析ツールにキーワード（キャラ名、イベント名など）を登録し、言及数やセンチメント（感情分析）データを抽出します。
・ノイズ（bot投稿や無関係な話題）を除去するための検索条件（AND/OR/NOT等）の調整・設定。
・イベント・施策反応レポート（随時）
・イベントのユーザー反応を抽出し、速報としてまとめます。
・定点観測レポート（週次/月次）
・バグ報告の有無、ゲームバランスへの意見、ポジティブな話題の傾向などを定期的に観測し、チームへ共有します。
・競合・トレンド調査
・競合他社タイトルの動向を調査します。
・データ分析サポート
・収集したデータの集計・整理、レポート作成、その他分析業務全般のサポート。

【必須のスキル・ご経験 】
・Fate/Grand Orderの知識がある方
　Fate/Grand Orderをプレイしている、もしくはしていた方で、キャラクターやゲームシステムへの理解がある方
・ITツール・管理画面への適応能力
　初めて使用するツールでも、マニュアルを見ながら操作方法を習得し、スムーズに業務遂行できるITリテラシー。
・検索リテラシーと論理的思考
　「Aという単語を含み、かつBを含まない」といった検索条件（Boolean検索など）のロジックが理解できること。
・ゲーム・SNS文化への深い理解
　ネットスラングやゲーム用語（ナーフ、バフ、詫び石、Tier、完凸など）を日常的に理解しており、文脈を読み取れること。
・文章要約力
　ツールで集めた膨大な声から、主観を入れずに「何が事実で、何が主な意見か」を簡潔な文章にまとめる力。
【歓迎スキル・ご経験】
・エンタメ・ゲーム業界での実務経験。
・複数のモバイルゲームを並行して日常的にプレイしている方。
・ソーシャルリスニングツールの使用経験。
・カスタマーサポート（CS）やコミュニティマネジメントの経験。
【求める人物像】
・情報の感度が高い方：常に新しいトレンドや、炎上の予兆などに敏感な方。
・客観的な視点を持てる方：自分の好みだけでなく、「ユーザーの総意」としてどう受け止められているかを冷静に分析できる方。
・報告・連絡・相談がまめな方：ネガティブな情報ほど早急にアラートを上げられる方。

以下のサポート業務を通してチームの生産性向上に貢献していただきます。
【具体的な業務内容】
・チームメンバーのアカウント管理やサポート全般
・MTGの設定、バックオフィスとの連携
・特定メンバーのスケジュール管理
・その他チームビルド系のタスク

【必須条件】
・下記いずれかのご経験がある方
└ITベンチャー企業での事務系アシスタント経験
└広告会社（ネット専業代理店歓迎）での事務系アシスタント経験
└人材系企業での事務系アシスタント経験
└スマートフォンゲーム開発企業における進行管理もしくは事務系アシスタント経験
・ExcelなどのOfficeツールや、スプレッドシートなどのGoogle系ツールの実務使用経験
・職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方
・タイピングスキル（下記でA-(209～225)以上）
https://www.e-typing.ne.jp/roma/check/
【歓迎経験】
・ゲーム業界での進行管理やプロジェクトアシスタント経験
・人事アシスタントもしくは人材エージェントや広告代理店での営業アシスタント経験
・関数などの経験もあり、細かい管理経験のある方
・規模の大きなチームでアシスタント経験のある方(50人以上目安)
【求める人物像】
・ホスピタリティのある方
・チームワークを重んじる方
・ゲームシステムを理解して行動できる方
・自走できる方

以下の業務を中心に、スキルや経験に応じて幅広くご担当いただきます。
・Microsoft 365、Slack、Jira、Confluence などのクラウドサービスの導入・設計・運用
・グループ会社や協力会社とのシステム連携における調整・設定・運用管理
・クラウドサービスの利用ルールや運用フローの整備・策定
・サービス利用ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務

【必須項目】
・基礎的な情報セキュリティに関する知識
・各種クラウドサービスの導入／運用経験 3年以上
【歓迎条件】
・Google Workspace の導入、運用経験
・Active Directory / Entra ID（旧 Azure AD）など認証系ソリューションの設定、運用経験
・ベンダーや外部パートナーとの折衝経験
【求める人物像】

・社内のニーズを的確に捉え、サービスの改善に主体的に取り組める方
・新しいクラウドサービスや技術に興味を持ち、自ら調査／検証できる方
・関係者の意図を正確に理解し、適切なコミュニケーションが取れる方
・取引先や関係会社と円滑に連携し、必要な情報の収集や交渉ができる方

■募集背景
グローバル化が進む昨今、
アニメーション制作の現場でも同様にグローバル化が求められている状況です。
これに弊社でも社内のIT環境及びシステムの刷新を計画しており
一緒に働いていただける方を募集します。
サーバの構築やネットワーク設計だけではなくシステムの要件定義など
幅広い業務に携わる機会が御座います。
■主な業務内容：
・構築面では既存環境のリプレイスを中心に設計・検証・導入まで品質を担保して行います。
・運用面では、サービスレベルの維持、安定的な運用の提供とシステムの健全性を維持します。
■業務詳細：
＜構築＞
・基本設計、詳細設計、移行設計
・本番導入作業
＜運用サービスの実行マネジメント＞
・バージョンアップ等の作業計画
＜改善業務の実行＞
・現場目線・事業目線での改善計画の作成と実行
■キャリアパス
・ネットワーク、サーバの構築・運用のみならず、IT業務における幅広い業務に携わっていただきます。
■得られる経験
・新しい技術をサービスとして関連づける機会
・上流から下流まで一気通貫で関わることができ、ハードウェアからソフトウェアまで複数のレイヤーにまたがり業務を経験できる機会
■業務詳細：
＜構築＞
・基本設計、詳細設計、移行設計
・本番導入作業
＜運用サービスの実行マネジメント＞
・バージョンアップ等の作業計画
＜改善業務の実行＞
・現場目線・事業目線での改善計画の作成と実行
■キャリアパス
・ネットワーク、サーバの構築・運用のみならず、IT業務における幅広い業務に携わっていただきます。
■得られる経験
・新しい技術をサービスとして関連づける機会
・上流から下流まで一気通貫で関わることができ、ハードウェアからソフトウェアまで複数のレイヤーにまたがり業務を経験できる機会

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コミュニケーション力（社内、ベンダ）
・CCNAに相当するネットワークの知識
■歓迎条件：
・目標を持ち主体的に行動できる方
・チームワークを大切に協力して取り組める方
・法人向けNW構築・運用経験をお持ちの方
　・物理のL2およびIPネットワークに関する設計・構築

【業務内容】　
・PCメンテナンス（OSインストール・設定・障害対応）
・サーバメンテナンス（構築・管理・保守）
・ネットワーク機器メンテナンス（構築・管理・保守）
・社内ツールメンテナンス（開発含む）
・情報セキュリティ対策
・社内ヘルプ

【必須】
・基本情報技術者と同等以上の総合的な知識を持ち合わせている
・Web系スクリプトでの開発経験　または、言語C++、Java等々での開発経験
・Excel、Wordの基礎的な利用スキル
【歓迎】
・Windows系サーバOSインストール、メンテナンス経験
・Linux系サーバOSインストール、メンテナンス経験
・データベースインストール、メンテナンス経験
・ネットワーク構築、メンテナンス経験
・ソフトウェア開発、保守経験
＜求める人物像＞
・円滑なコミュニケーションが取れる方
・常に問題意識を持ち、新しいことに意欲的に取り組める方
・周りと協力しながら、作業を計画的に実行できる方

◆同社実施のリアルイベントにおけるサポート業務全般
現地ITサポート：
・NetEaseの海外社員（主に日本）に対する現地ITサポートを提供。
・オフィス用PC、モバイルデバイス、ソフトウェアアプリケーションに関する一般的なIT問題を処理し解決。
インシデント管理：
・他のタイムゾーンで発生したITサポートリクエストをフォローアップし、関連サポート担当者と連携して複雑な問題を解決。
・海外ITサポートワークオーダーのデータを分析し、トレンドを特定してITサポートマネージャーに実用的な洞察を提供。
コミュニケーション：
・日本人社員と効果的にコミュニケーションを取り、IT問題を理解し解決。
・一般的なソフトウェアアプリケーション、権限管理、使用に関するアドバイスとサポートを提供。
システムおよびアプリケーションサポート：
・社内アプリケーションやシステム（例：購買システムや承認フローシステム）のトラブルシューティングと問題解決。
・ユーザーがシステムを操作する際のナビゲーションや機能に関する問い合わせをサポート。
継続的改善：
・ITサポートマネージャーと協力し、ITサポートプロセスの改善策を特定し実施。
・よくある問題を記録し、ナレッジベースの記事を作成して今後の迅速な解決を促進。

【必須条件】
・ITサポートまたは関連分野で2年以上の実務経験。
・技術サポート、ITサービス、または関連業界での実務経験。
【歓迎条件】
・コンピュータサイエンス、情報技術、または関連分野の学士号を持つ方優遇。
・プロジェクト管理の経験者優遇。
・オフィス用PC（Dell、HP、Lenovoなど）や一般的なモバイルデバイス（iPhone、iPad、Android端末）およびその周辺機器に精通。
・Windows OS、MacOS、Microsoft Officeスイート、VPNソフトウェア、アンチウイルスソフト、リモートコントロールソフトウェアに習熟。
・ネットワークのトラブルシューティングや基本的なネットワーク設定に関する知識。
・社内システムやアプリケーション（例：購買システム、承認フローシステムなど）の理解。
・技術文書やナレッジベース記事の作成能力。
・日本語および中国語に堪能（読み書き・会話）

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

【必須項目】
★以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上
└主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)
└主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
└会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)
└会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務
└PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
└システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
【歓迎条件】
・チームリーダー等、メンバーマネジメントの経験がある方
・ゲーム業界での就業経験がある方
【求める人物像】
・弊社のビジョン、ミッションステートメントに賛同いただける方
・弊社コンテンツも含め、ゲームが好きな方
・トラブルの本質を正確に把握し、率先して調査、問題解決する能力がある方
・他人を巻き込んで積極的に案件を推進することができる方
・ユーザー対応におけるヒアリングやチームメンバーとの関係構築などのコミュニケーション能力がある方
・常にIT情報の収集を絶やさないなど、向上心がある方
・勤怠状況が安定している方
・積極的に改善提案ができる方
・何事にも主体性をもって取り組むことができる熱意のある方