ゲームCSの運営関連業務をお任せします。
※メールの返信業務は、原則別拠点で実施しております
【業務内容】
・開発部署や関係各所との対応方針策定、調整
・お客さま対応を行うサポートセンター（ベンダー含む）からのエスカレーション対応
・利用者から寄せられる問い合わせや、意見要望からの改善案の提案
・各種定例内における口頭での報告説明や発表
・主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査
・お客さま対応に伴うそのほかの関連業務
【部署の雰囲気】
人数構成　　　：20名程度（男女比 男性6:女性4）
部署の年齢層　：30代半ば

【必須条件】
・ゲームCS職種経験者（メール対応）
・一般的なビジネスPCスキルを有する方
・定常的な報告書やレポート作成の経験
・柔軟性があり、バランス感覚のある方
・業務関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
【歓迎要件】
・Document/Word、Googleスライド/PowerPointの定常的な利用経験
・Googleスプレッドシート/Excelの定常的な利用経験(基本的な関数を用いたデータ集計等)
・Zendeskの利用経験
・ツールを用いてのデータ調査の業務経験
【求める人物像】
・ゲームが好きな方
・素直､真面目でやる気がある方
・温和でホスピタリティがある方
・健康で安定的に働ける方

◆エンターテイメントコンテンツ制作企業における事務ポジションをお任せします！
※副業OKです
【事務業務：具体的には・・・】
・電話応対、来客応対
・オフィスソフト使用による文書作成
・備品管理、購入
・雑務全般

【必須条件】
・一般的なビジネスマナーを習得されている方
・オフィスソフトの仕様が問題なくできる方
　※Macro等高度なものは求めておりません

・お客様からのお問い合わせ（メール）対応メール　※電話対応はありません
・商品やサービスに関する説明・案内
・登録情報のチェック
・お問い合わせ内容に応じたシステムへの情報入力
・必要に応じ、担当部署へのエスカレーション
・集計など、簡単なアシスタント業務

＜必須条件＞
・基本的なPC操作スキル（エクセル、パワポなど）
・Outlookを使ったメール連絡や会議調整スキル
・一般的なビジネススキル（マナー、リテラシー）
＜歓迎条件＞
・コミュニケーションスキル
・言語能力（口頭・文章作成）
・コールセンター（オペレーター）勤務経験1年以上
・パチンコ、パチスロ、ポーカーに関する基礎的な知識
・ソーシャルゲームの運営・開発経験

海外向けライセンス出版業務オペレーターをお願いいたします。
【業務内容】
・海外紙出版ならびにデジタル配信のスケジュール管理、データ管理（受渡し、保管）
・海外ライセンシーからの納品物／納品データの品質チェック、修正依頼、各所への共有・発送
・部門内の実務支援（文書作成・印刷・スキャン・ファイリングや、データ入力・整理・統合・確認など）
具体的には、
見本誌やデータ各種を海外パートナー会社向けにスムーズに準備、確認、メールまたは郵便等で受渡し、
各パートナーとの進行に遅れが生じないようにスケジュールに沿って相手先とのコミュニケーションを取りながら（相手先によっては英語を使用）、配信用ファイルの受信、出版物の受渡し、管理、内容確認、各所への共有、報告、発送を行っていただくのがメインの業務となります。
日々、配信スケジュールの進行に遅れが生じないように各種業務の遂行をご担当いただきます。
また、実務的な業務サポート（各種書類の作成・印刷・スキャン・ファイリングや各種データ入力・統合・確認・修正などの事務作業を含む）も行っていただきます。
※必須のOAスキル
▼Word
文字入力・修正　書体変更　印刷設定
▼Excel
データ入力・修正　書式設定 マクロ記録・実行
▼PowerPoint
既存のスライドの修正　プレゼンテーション資料作成
▼Outlook
メール送受信　スケジューラー機能　会議依頼
▼その他
ファイル閲覧のため､Adobeソフト（Illustrator・InDesign・Photoshop）などを使用します。

【必要条件】
・PCを使った業務経験
【歓迎条件】
・実務にて英語の使用経験、もしくはメールにて英語でのやりとりの経験
・対人力、コミュニケーションスキルが高いこと
・チームワークに長けていること
・Adobeソフト（Illustrator・InDesign・Photoshop）の使用経験者
・日本語以外の言語スキル（英語、韓国語、中国語など）

アジア地域における売上データの集計業務を行っている部門にてデータ集計アシスタントをお願いいたします。
【具体的には・・・】
①各プラットフォーマーのアナリティクスツールを活用した売上データの取得（月次作業）
google analyticsなどのようなツールを用いて、取得したいデータフォーマットを登録して集計。
②セール売上の集計（セールスケジュールに合わせた作業）
セール実施スケジュールを把握し、タイミングに合わせた売上の集計作業。
③エクセルを使用した売上データの集計
異なるフォーマットで出力された売上データを、エクセルの関数等を活用して集計いただく。決められたフォーマットでの集計業務もあるが、適宜フォーマットの改善などの依頼があるため、臨機応変に対応いただく必要があります。
④業務マニュアルの更新
基本的な作業のマニュアルは存在するが、集計フォーマットや集計内容の増減が考えられるため、必要に応じてマニュアルの更新も行っていただきます。
上記作業をMicrosoft Teams/outlookなどのコミュニケーションツールを活用しながらご対応いただきます。
※業務状況に応じて、普段と異なる突発的に集計依頼をする場合や、必要な集計項目が変更・追加することもあります。
※万単位のデータ数を扱う可能性があります。
※データやアナリティクスツール上に英語またアジア言語での表記がある場合があります。部分的であるため、該当言語をビジネスレベルで使える必要はないです。
※電話・来客の対応はありません。
※必須のOAスキル
▼Excel
データ入力・修正　四則演算　SUM　AVERAGE　書式設定　グラフ作成　印刷詳細設定　IF関数　VLOOKUP関数　ピボットテーブル　マクロ記録・実行　VBA
▼Outlook
メール送受信　スケジューラー機能　会議依頼
その他使用ツール
Microsoft Access

【必要条件】
・エクセルの関数など活用したデータ集計と成形(関数・ピボットなどの機能を、"自力で"適切に組み合わせた集計業務を、日常的に実施した経験)
・Web上のアナリティクスツール(Google analytics、Adobe Analyticsなど)のようなものを使って、集計条件を自ら設定して集計する業務
【歓迎条件】
・Microsoft AccessやVBAを用い、定期的なデータ集計を効率よく実施した経験

部門およびゲーム開発プロジェクトの事務・庶務・開発サポート全般（プロジェクトアシスタント）
【具体的には・・・】
一般事務系：
既存データベースの入力、申請書等の作成、部内情報の更新、請求書処理
資料作成、関係部署との調整業務、郵便/配送対応、付随業務（電話応対など）
開発事務系：
機材管理・運搬、購買、人員管理、その他開発に付随する庶務
※台車利用のうえでとなりますが、機材運搬がございます。
※必須のOAスキル
▼Word
文字入力・修正　書体変更　印刷設定　表作成　画像挿入　差し込み印刷
▼Excel
データ入力・修正　四則演算　SUM　AVERAGE　書式設定　V-lookup
▼Power Point
既存スライドの修正
▼Outlook
メール送受信　スケジューラー機能　会議依頼
▼その他使用OA
Slack,Teams,Onenote、Sharepoint、OneDrive、Adobe Acrobat

【必要条件】
・一般事務の業務経験
・機材運搬/管理（もしくは経験がなくても機材運搬が業務の約半分を占めることに抵抗がない方）
・Slack、Teamsの使用経験
・Outlook、Excel、Word、PowerPointの基本操作
・マルチタスクに対応出来る方
【歓迎条件】
・PC、ネットワークの知識
・コミュニケーション能力が高い方
・状況に応じて臨機応変に動ける方

◆自社IPを使用しブランディングに沿ったグッズの企画・制作、有効なプロモーションの実行から販売・収支管理・ECサイト運営をお任せします。
【ハードウェア】
SWITCH、STEAM等
開発タイトル参考：
https://qureate.co.jp/author/qureate/

【必須条件】
・自社/他社問わずキャラクターIPを用いたグッズ又はデジタルコンテンツの企画・制作業務経験がある方
・グッズ制作の企画・制作・販売・管理まで、一貫したディレクション経験のある方
【歓迎スキル】
・IPホルダー（ライセンスホルダー）での勤務経験
・ECと連動したキャンペーンの企画、進行経験がある方
・Photoshop・Illustratorの使用経験
・キャラクターや世界観を理解し、ニーズにあった商品を考えることができる方
・コミュニケーション能力
【求める人物像】
・当社のコンテンツ制作に共感いただける方
・情報・技術のアップデートをし続けられる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・責任感があり、素直で誠実な方

【仕事内容】
・労務業務全般の年間業務管理（給与・社保・雇用管理・安全衛生など）
適正に合わせて下記業務もお任せする予定です。
・人事労務関連の業務フローの見直し・最適化
・人事システム（SmartHR、HRMOS等）の運用・改善
【魅力】
①ココネグループ全体の成長を支える戦略的ポジション
Cocone Business Partnersは、ココネグループのバックオフィス専門企業として、グループ全体の成長を支える重要な役割を担っています。単なる労務業務の遂行にとどまらず、「強くてあたたかい会社」 を実現するための仕組み作りや、未来の労務戦略の構築にも関わることができます。
②裁量を持って労務組織の進化をリードできる
成長企業であるココネグループでは、労務の仕組みや制度も常に進化を求められます。本ポジションでは、労務のプロフェッショナルとして、ルールの策定・改善に深く関与し、自らのアイデアを形にすることが可能 です。単なるオペレーションではなく、より良い労務環境を自ら創り出すことにやりがいを感じる方には最適な環境です。
③多様なバックグラウンドを持つメンバーと共に働ける
ココネグループには、さまざまな国籍・バックグラウンドを持つメンバーが集まっています。労務チームとしても、多様な働き方や価値観に対応する労務環境を整える ことが求められます。グローバルな視点での労務管理に興味がある方にとっては、チャレンジングで成長できる機会が多くあります。
④変化を楽しみながら柔軟に対応できる環境
ココネグループは、挑戦と変化を歓迎するカルチャーを持っています。「昨日より今より良くしていく」 という行動指針のもと、労務制度やプロセスも常に進化を求められます。変化に前向きに対応しながら、新たな労務環境を構築したい方にとっては、大きな成長のチャンスが広がっています。

【必須条件】
・従業員数200名～1000名規模の企業における人事労務業務の実務経験（3年以上）
・給与計算を内製化している企業における給与計算の実務経験

【歓迎スキル】
・SmartHR、HRMOS勤怠、HRMOSタレントマネジメントなどの人事系ツール使用経験
・企業型確定拠出年金の運用管理経験
・マネジメント経験（チーム規模不問）
・上場企業での人事労務経験
・産業医対応、面談対応、休職者管理の実務経験
・規程の新設・改廃、法改正対応の実務経験
【求める人物像】
・何事も自分ごととして捉え、受け身ではなく能動的に行動できる方
・会社の成長とともに自身も成長していきたいと考える方

①お客さまからのお問い合わせ（メール）対応
②ゲーム内のログなどの調査
③その他、プランナー職の業務の補佐
お客さまからのお問い合わせは基本メールのみで電話業務はありません。
ゲーム内のログ調査をはじめ、プランナー職の業務補佐が発生します。

【必須条件】
・スマホゲームをユーザーとしてよくプレイされている方
・Word、Excel、Powepointを業務レベルで使用できる方
・カスタマーサポートの業務経験
【歓迎条件】
・ゲーム会社でカスタマーサポート業務を担当した経験のある方
・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る方
・接客業の経験がある方
・文章を書き慣れている方
・ビジネス文書が適切に作成できる方
（いずれか複数のスキルがある方歓迎）
【求めている人物像】
・ユーザ目線で思考できる方
・コミュニケーションスキルが高い方
・自ら考え、自発的な行動ができる方

大手ゲーム開発企業のグループ会社にて、社内インフラIT担当としてご勤務いただきます。
【具体的には・・・】
・ゲーム開発スタッフのIT環境フォローアップ業務
・PCのキッティング(初期セットアップ)、アカウント管理者、サーバー機器保守、ソフトウェアライセンス管理

【必須条件】
・PC構成についての理解（自作PCができる程度の知識） ※自作はしません
・ITパスポート資格、もしくは同等の知識
・人柄・意欲重視

VTuber 事業を展開する企業で、タレントマネジメント本部事務担当としてご勤務いただきます。
【業務詳細】
・社内稟議システムへの申請入力 ・予実表の更新や、各申請に必要な書類の作成
・発注書や請求書との内容照合
・データ入力や集計、取引先への連絡

【必須項目】
・基本的なPC操作スキル（Word・Excel・メールなど）
・コミュニケーションツール（Slack）や管理システム（mondayやNotion）に抵抗がない方
・入力内容や書類の細かな確認を丁寧に行い、正確に処理を進められる方
・関係者に対して、必要な確認や連携を丁寧に行える方
※応募にあたり、打鍵数が必要になります。
　e-typingにてA評価以上

既存、新規プロジェクトにおいて、CSオペレーター業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール）
・エスカレーション対応
・行動ログの調査
・実機による動作確認
・プロジェクト内の各セクションとの連携
・各種資料作成（Googleスプレッドシート,Googleスライド）

【必須条件】
・業界問わずメールでのCS歴2年以上
・ゲームがお好きでゲーム業界への就業をご希望されている方
【歓迎経験】
・ゲーム業界のCS経験
・英語スキル（リーディンクおよびライティングスキル）
【求める人物像】
・世界を震撼させるサービスを作るということに本気で取り組んでくれる方
・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方
・ベンチャーマインドを持ちながら自走できる方
・常により良いモノづくりを追求できる方
・チームワークを重んじる方
・新作ゲームが出るたびに、プレイするようにしている方

新規プロジェクトにおいて、CSリーダー/ディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール）
・行動ログの調査
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレート／FAQ／レポートの作成
・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有
・リーダー業務
　∟チームマネジメント
　∟業務フロー／サービスなどの改善提案

【必須条件】
・メールコミュニケーションでのゲームCS実務経験（目安2年以上）
・CSリーダーやCSディレクターとしての実務経験
【歓迎経験】
・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験
・海外展開を行っているサービスでのCS経験
・英語スキル（リーディング、ライティング）
・業務におけるAI活用経験
【求める人物像】
・世界を震撼させるサービスを作るということに本気で取り組んでくれる方
・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方
・ベンチャーマインドを持ちながら自走できる方
・常により良いモノづくりを追求できる方
・チームワークを重んじる方
・新作ゲームが出るたびに、プレイするようにしている方

弊社で配信、販売を行う国内、海外向けゲームのSNS投稿、各種広告出稿（Web広告、雑誌広告、交通広告、TVCM、WebCM）、映像制作などの施策を行うプロモーション担当のアシスタント関連業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
・Web広告バナー等の制作進行、監修アシスタント業務
・SNSテキスト投稿業務
・プロモーションビデオ用のゲーム画像、動画撮影業務
・海外向け宣伝物における翻訳ディレクション、監修アシスタント業務（海外言語スキルは不問）
・社内、社外とのビジネスコミュニケーション
・社内外との宣伝物の納品スケジュール管理や制作進行
・社内のツールを使ったデータ入力作業
・そのほか、必要に応じた業務サポート

【必須条件】
・宣伝プロモーション業務の経験 半年以上
・Word、Excel、PowerPointなどを実務で使用したことがある方
【歓迎条件】
・数値分析が好きな方
【求めている人物像】
・ゲームやマンガ、アニメが好きな方
・企画などを考えることが好きな方
・明るく、コミュニケーション能力、交渉力のある方
・関係する周りの人が求めているものに気づき、貢献したいと思える方
・状況の変化などに臨機応変に対応できる柔軟性がある方
・SNSや最新のトレンドに詳しい方
・チャットツールでの社内コミュニケーションが円滑にとれる方

●各種申請書類の作成および社内稟議申請業務
●請求書の処理、支払関連の事務手続き
●チームメンバーの補助業務（SNS投稿内容の更新、記事作成補助など）
●その他、所属部署における庶務・サポート業務全般

＜必須条件＞
●Microsoft Office 365（Word／Excel／PowerPoint）を
　 日常業務レベルで扱えるスキル
＜歓迎条件＞
●業務を正確かつ期限内に遂行できる事務処理能力
●周囲との円滑なコミュニケーションを図れる協調性・社交性
●SNSや記事作成など、情報発信に関する基礎的なリテラシーがある方

■新卒、派遣、中途採用に関連する採用アシスタント業務をお願いします
・社内ツールを用いた応募者情報の管理
・メール及び電話での応募者対応（合否・簡単なお問合せ対応を想定）
・Outlookや日程調整ツールを用いた日程調整業務
・募集要項の更新、配信
・スカウト配信のサポート
・その他、採用担当者の事務や業務サポート全般

＜必須条件＞
・基本的なPC操作スキル（Excel、PowerPointなど）
・メール連絡や日程調整の経験
＜歓迎条件＞
・採用アシスタント業務の経験

【仕事内容】
・アプリ内告知グラフィックデザイン
・SNS向けグラフィックデザイン
・アプリUIグラフィックデザイン
■アバターサービス事業
全世界1億6千万人のお客様に愛されるアバターアプリを展開しています。
『ポケコロ』シリーズ
『リヴリーアイランド』
『ピュアニスタ』
『ハロースイートデイズ』ほか
■ゲーム事業
長年親しまれてきたタイトルの運営で培った経験をもとに、新たなゲーム開発にも取り組んでいます。
『hange』
『チョコットランド』
■幼児園事業
『International Montessori Mirai Kindergarten』（cocone education）
■オンラインゲームポータル
『ハンゲ』
※グループ企業の事業を含みます

【必須条件】
・アプリ、デジタルコンテンツの実務経験実務経験3年以上
・デジタルコンテンツに携わった経験のある方
・アイデア、デザインの提案ができ、主体的に業務を進められる方

【歓迎スキル】
・幅広い表現のビジュアル、イラストの制作に対応できる方興味のある方
・他職種とのコミュニケーションが可能な方

大手ゲームパブリッシャー企業にて、宣伝広告物　素材撮影をお願いいたします。
【具体的には・・・】
・マーケティング&PR活動において、プロモーション映像制作やSNS投稿用の制作物に関連した動画またはスクリーンショットの撮影業務になります。
※プラットフォームはモバイル以外の全プラットフォーム（プレイステーション5、ニンテンドースイッチ、ニンテンドースイッチ2、Xbox、Steam）になります。
・ただ撮影するだけではなく、担当者とコミュニケーションを取りながら、ユーザーの皆様に見せたいシーンを的確に撮影いただきます。
・開発期間中は、撮影した素材が本番想定か不確定なものも多くあるため、開発チームとの連携も必要になります。
・タイトルの幅は多岐にわたり、未発売の最新作に始まり、旧作での撮影業務も必要となります。
・撮影業務以外でも、機材管理をはじめとした雑務も一部依頼させていただく予定です。
ただゲームが好きというだけではなく、本質を理解した撮影が出来るかどうかがポイントになります。
※必須のOAスキル
▼Word
文字入力・修正　書体変更　印刷設定　表作成　画像挿入　段組　インデント
▼Excel
データ入力・修正　書式設定　グラフ作成
▼PowerPoint
既存のスライドの修正　プレゼンテーション資料作成　グラフや画像データの挿入　アニメーション設定
▼Outlook
メール送受信　スケジューラー機能　会議依頼　タスク機能
▼その他使用ツール
Photoshop、Premiere Pro
コミュニケーションツールは「Teams」「Slack」を使用しています

【必要条件】
・PC基礎スキル
・ゲームプレイスキル
　※他社作品も含め、幅広くゲームをプレイしている。PlayStation5、ニンテンドースイッチ、ニンテンドースイッチ2、ゲーミングPCなど最新ハードも保有しているなど
・コミュニケーションスキル
・動画・スクリーンショット撮影（主にコンシューマハード、PCがメイン）
　※他社での実務経験尚可。ただし、未経験であっても撮影方法等のレクチャーは行います
【歓迎条件】
・ゲーム業界での就業経験
・デバッグ経験がある方

動画コンテンツの企画・立案から、撮影、編集、納品までトータルで携わって頂きます。
＜具体的な仕事内容＞
・YouTubeチャンネルのトンマナ「編集ルール・世界観」の企画・設計
・ゲームタイトルに紐づく事業部と連携しながら、コンテンツの企画・立案、進行管理、納品業務。
・YouTube生配信動画の設営、機材チェック、運営業務
・既存チャンネルの編集クオリティ向上、ブラッシュアップ
・必要に応じた撮影業務「ロケ撮影・スタジオ撮影など」
※動画のデザインや作成・編集などは同事業部内のデザイナーチームが行いますが、
コンテンツの内容によっては動画チーム内で作成〜納品まで行うケースもあります。

【必須条件】
・事業会社での外部配信向け動画の企画/台本作成/編集（もしくは編集ディレクション）のご経験
・スマートフォン/タブレット/GoPro等での動画素材撮影のご経験
・コンテツディレクターorプランナー経験（業界問わず）
※自身が手掛けた動画ポートフォリオの提出必須でお願いいたします。
【歓迎要件】
・事業会社の公式SNS配信のご経験
【求める人物像】
・ベンチャー気質が高い方
└スピード感を持って挑戦し、失敗を恐れずまずはやってみる精神をお持ちの方
└自ら考え行動し、主体性や成長意欲が高い方

運用サービスのカスタマーサポート業務を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・ゲームタイトルに関するお問合せ
・二次対応（主にメール）
└補足：一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。
・お問合せの調査
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・パートナーセンターとの協業推進・マネジメント
・監視業務

【必須条件】
・スマホゲームをやり込める程、ゲ－ム好きな方・ゲームを好きになれる方
・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方、抵抗のない方）
・カスタマーサポート経験者（2年以上）
　└商材不問（有形・無形商材のCS経験者も可）
　└ゲームやWebサービス業界経験者 歓迎
【歓迎条件・求める人物像】
・ユーザー及び運営視点でホスピタリティと傾聴力を発揮できる方
・丁寧な言葉使いや、適切な言葉選びを意識した対応ができる方
・主体的に物事を進める思いや意志のある方
・チームでの協業推進することにモチベーションを持てる方