■777TOWN.net イベント関連業務
【業務内容】
・告知作成
・振分、バナー設定等運営業務
・その他運営補助業務

【必須条件】
・Excelでのデータ入力経験
・PowerPointでの資料作成・修正経験
・Photoshopの基本操作経験

■ゲーム運営開発に関する、以下業務をご担当いただきます。
■業務内容
・Free to playの対戦型格闘ゲーム 『ワンピース バウンティラッシュ』 の
データ更新担当プランナー
・設定データの例
　‐イベント開催データ設定
　‐ガシャ、ミッション、アイテムの設定
・イベントデータの開発環境および本番環境での確認
・カスタマーサポート～の不具合内容対応
・デバッグチームとの連携
・その他、上記に付随する運営開発業務

【必要スキル・経験】
・複数のFree to playタイトルの運営 / 開発経験
・ゲームデータ、マスタデータの設定
・gitなどのゲームデータ管理ツールのブランチワーク経験
【歓迎スキル・経験】
・Office精神を用いた業務効率化経験
例) Excelの関数、Power Automateによる自動化
・ゲーム内のお知らせ作成
・日本語以外でサービスされているゲーム運営 / 開発経験
・翻訳の窓口業務
・外国語のリーディング
(英語、繁体字、フランス語、韓国語、タイ語、スペイン語、アラビア語)
【優遇】
・アニメ 『ワンピース』 の知見
・unityでの開発経験

■ゲームマスター業務およびネットワークオペレーション業務＜朝シフト＞
※ゲームマスター業務およびネットワークオペレーション業務は、基本的にはそのどちらかを担当していただく形になります。
ただし、状況に応じて担当の変更をお願いすることや、担当ではないもう片方の業務のフォローをお願いする可能性があります。
【具体的な業務】
▽ゲームマスター業務
オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応。
主な対応内容：ゲーム内に関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など。それらについて、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行う。
また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッフへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う。
▽ネットワークオペレーション業務
技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般を、運用フローに従い対応する。技術的な知識が必要となる内容は、エンジニアにエスカレーションする。
主な対応内容は、障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載、専用の監視ツールを用いたサーバー監視、監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応、メンテナンス対応、運用フローの調整などで、運用フローに従い、エンジニアとやり取りをしながら対応する。
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【勤務形態】
フルリモート（研修（1か月前後）時は常に出社、その後常に在宅）
その他：勤務時間固定の出勤曜日シフト（月火水木金土日祝）です。休日は暦の休日を月間で調整。
※在宅時は私物PC(Windows)を利用。
※私物PCがない場合は常に出社。
※マイク必要。（マイク未所持の場合は貸出あり）

【必要なスキルと経験など】
・カスタマーサポートの経験（業種は問いません）
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・コミュニケーション能力
社内／社外のスタッフ（エンジニア含む）とやり取りすることが多いため、意見／提案／状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできる能力が必要です。
・文書作成能力
要点から文章にまとめる能力、他者にわかりやすい文章を作成できる能力、敬語の知識が必要です。
・パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験は問いません)
エンドユーザーが使用する用語から、エンジニアが使用する用語まで、パソコンやネットワークに関連する用語が使用されるため、基礎的な用語を理解している必要があります。
【あると望ましいスキルと経験など】
・オンラインゲームの運営経験
・MMORPG／ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識
・サーバー運用経験
・告知文章作成の業務の経験
・社内外の関係者との調整業務の経験